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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — LUMYNE SKIN
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées par la micro-entreprise Lumyne Skin sur le site lumyneskin.fr. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Vendeur
Lumyne Skin Micro-entreprise 59 Rue de Ponthieu, bureau 326 75008 Paris, France SIRET : 920 847 969 00010 Email : lumyne.contact@gmail.com
Article 3 — Produits
Lumyne Skin commercialise un baume à lèvres au calcium disponible sur le site lumyneskin.fr. Des offres multi-unités peuvent être proposées à des tarifs réduits. Les caractéristiques essentielles du produit sont décrites sur la fiche produit disponible sur le site.
Les offres et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Lumyne Skin n'est pas assujettie à la TVA (article 293 B du CGI).
La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Lumyne Skin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
Pour passer commande, le client sélectionne le(s) produit(s) souhaité(s), valide son panier et renseigne ses informations de livraison et de paiement. La commande est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le client.
Lumyne Skin se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse de livraison erronée ou de suspicion de fraude.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens suivants :
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande, sauf en cas de paiement fractionné via Klarna, soumis aux conditions propres à cet organisme.
Article 7 — Livraison
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison est effectuée en France métropolitaine uniquement, dans un délai estimé de 7 à 14 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition du colis. Lumyne Skin ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Pour exercer ce droit, contactez-nous via le formulaire de contact sur le site ou à lumyne.contact@gmail.com
Article 9 — Garantie Satisfaite ou Remboursée
Au-delà du droit légal de rétractation, Lumyne Skin offre une garantie satisfaite ou remboursée de 30 jours. Si après 30 jours d'utilisation régulière vous n'êtes pas satisfaite des résultats, nous vous remboursons intégralement sur votre moyen de paiement d'origine, sans renvoi du produit nécessaire.
Pour en bénéficier, contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et une photo du produit utilisé.
Article 10 — Responsabilité
Lumyne Skin s'engage à apporter le plus grand soin dans la sélection et la description de ses produits. Toutefois, la responsabilité de Lumyne Skin ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le client ou de résultats variables selon les profils.
En cas d'allergie ou de réaction cutanée, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un professionnel de santé.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement et du suivi de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant lumyne.contact@gmail.com
Article 12 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera prioritairement recherchée. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 13 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Elles peuvent être modifiées à tout moment par Lumyne Skin. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
