Politique d’expédition

Traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera prise en charge.

Nous ne traitons pas les commandes les week-ends et jours fériés.

Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, comptez environ 7 à 14 jours ouvrés pour recevoir votre colis. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera en route.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande en temps réel.

Retards de livraison

Des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, volume de colis important, perturbations logistiques). Si votre commande n'est pas arrivée sous 20 jours ouvrés, contactez-nous à lumyne.contact@gmail.com et nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.

Questions ?

Notre équipe reste disponible via le formulaire de contact sur notre site ou à l'adresse lumyne.contact@gmail.com